云南省人社厅新热线系统年底投用 可打电话“

云南省人社厅新热线系统年底投用 可打电话“

时间:2020-01-09 12:39 作者:admin 点击:
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“50个人员的养老保险10分钟就办好了,效率提升很明显。”据某中央驻滇单位的经办人员王女士介绍,该单位共有1600余人需要办理养老保险,一般先进行电话咨询,只要材料齐备审核时间非常快。

今年是养老金并轨后的第一次缴费,全省1598家单位面临着补缴养老金费用的问题。为此云南省人社厅今年5月启动了社会保险经办大厅的窗口服务,组建了全新的经办人员队伍,规范了办理流程,4个月来办理了超过37000笔业务。工作人员李莎介绍,大厅中的社保卡办理窗口每天都有超过100人次的业务量,办理社保卡、补办社保卡都在这里完成。

除了现场办理,省人社厅还有一个面向群众的服务窗口——“12333”热线电话。据省人力资源咨询服务中心主任李文勇介绍,今年年底全新的热线系统将投入使用,接线人员也将增配至60人,目前尚未全省联网的各州市热线电话也将全面联网,届时,将真正实现“一号拨入,全省咨询”。 记者 陆橙